Comments on: China in Box http://www.voupedir.com/restaurantes-fast-foods/delivery-china-in-box.html Wed, 04 Aug 2010 17:38:52 -0300 http://wordpress.org/?v=2.8 hourly 1 By: Kleber http://www.voupedir.com/restaurantes-fast-foods/delivery-china-in-box.html/comment-page-1#comment-389 Kleber Sat, 26 Jun 2010 23:19:43 +0000 http://www.voupedir.com/?p=297#comment-389 Liguei para a loja de Moema - São Paulo (já tendo tentado ligar na loja do Brooklin porque moro no Campo Belo, sem ninguém atender...) e, quando finalmente fui atendido, a moça me pergunta o bairro. Figo, "Campo Belo". "Ah, mas quem atende o Campo Belo é a loja do Brooklin". Respondi que sabia, mas que ninguém atendia a ligação. "AH, então você vai continuar tentando!" foi a resposta - preciso dizer mais???? Liguei para a loja de Moema – São Paulo (já tendo tentado ligar na loja do Brooklin porque moro no Campo Belo, sem ninguém atender…) e, quando finalmente fui atendido, a moça me pergunta o bairro. Figo, “Campo Belo”. “Ah, mas quem atende o Campo Belo é a loja do Brooklin”. Respondi que sabia, mas que ninguém atendia a ligação. “AH, então você vai continuar tentando!” foi a resposta – preciso dizer mais????

]]> By: carla campos fernandes http://www.voupedir.com/restaurantes-fast-foods/delivery-china-in-box.html/comment-page-1#comment-308 carla campos fernandes Mon, 08 Mar 2010 03:22:48 +0000 http://www.voupedir.com/?p=297#comment-308 Ano passado , após alguns pedidos e alguns aborrecimentos com o estabelecimento do Recreio (RJ), entrei em contato com o SAC porém penso que nada aconteceu. Conheço o padrão de atendimento do China in Box de Brasília, Recife, de Jacarepaguá (aquí mesmo no Rio) e pude perceber claramente que o estabelecimento do Recreio não mantém o nível encontrado nos outros...Não sei se existe um acompanhamento por parte da empresa no tocante a padronização e a busca por um padrão de qualidade que seja a marca da franquia, o que percebi foi um atendimento muito aquém daquele prestado nas outras lojas e, só espero que tenha mudado pois como as entregas são setorizadas ficamos reféns e sendo assim eu e tantos outros desistimos e deixamos de comprar na loja. Penso que se não houvesse uma demarcação de área de entrega os clientes sentiriam-se mais à vontade para comprar onde preferissem, já que a padronização oscila muito de loja para loja e o cliente tem o direito de escolher o que lhe agrada mais...Agradeço a atenção Carla Campos Ano passado , após alguns pedidos e alguns aborrecimentos com o estabelecimento do Recreio (RJ), entrei em contato com o SAC porém penso que nada aconteceu. Conheço o padrão de atendimento do China in Box de Brasília, Recife, de Jacarepaguá (aquí mesmo no Rio) e pude perceber claramente que o estabelecimento do Recreio não mantém o nível encontrado nos outros…Não sei se existe um acompanhamento por parte da empresa no tocante a padronização e a busca por um padrão de qualidade que seja a marca da franquia, o que percebi foi um atendimento muito aquém daquele prestado nas outras lojas e, só espero que tenha mudado pois como as entregas são setorizadas ficamos reféns e sendo assim eu e tantos outros desistimos e deixamos de comprar na loja. Penso que se não houvesse uma demarcação de área de entrega os clientes sentiriam-se mais à vontade para comprar onde preferissem, já que a padronização oscila muito de loja para loja e o cliente tem o direito de escolher o que lhe agrada mais…Agradeço a atenção Carla Campos

]]> By: Rochele http://www.voupedir.com/restaurantes-fast-foods/delivery-china-in-box.html/comment-page-1#comment-307 Rochele Fri, 05 Mar 2010 15:10:10 +0000 http://www.voupedir.com/?p=297#comment-307 É Liliane vc não é a única a reclamar da loja China in Box,eu hoje de manhã liguei para uma das lojas aqui no Rio,para fazer o meu pedido e ninguém atende o telefone, então liguei pro 0800 e pela 2ªvez soube que a mesma loja que eu havia ligado a um mês ou dois,ainda estava em reforma.Gostaria de saber, porque eles não colocam esse tipo de informação no site, sou consumidora e eles vivem de nós, pq se não terão que fechar as portas.Acho uma falta de respeito para conosco, que gastamos dinheiro com eles, pois a comida não é tão barata, e outra, eles informam que não tem nenhuma outra loja que possa fazer o atendimento.Só posso falar uma palavra para isso : LAMENTÁVEL. É Liliane vc não é a única a reclamar da loja China in Box,eu hoje de manhã liguei para uma das lojas aqui no Rio,para fazer o meu pedido e ninguém atende o telefone, então liguei pro 0800 e pela 2ªvez soube que a mesma loja que eu havia ligado a um mês ou dois,ainda estava em reforma.Gostaria de saber, porque eles não colocam esse tipo de informação no site, sou consumidora e eles vivem de nós, pq se não terão que fechar as portas.Acho uma falta de respeito para conosco, que gastamos dinheiro com eles, pois a comida não é tão barata, e outra, eles informam que não tem nenhuma outra loja que possa fazer o atendimento.Só posso falar uma palavra para isso : LAMENTÁVEL.

]]> By: Liliane Maia http://www.voupedir.com/restaurantes-fast-foods/delivery-china-in-box.html/comment-page-1#comment-302 Liliane Maia Sun, 07 Feb 2010 01:56:31 +0000 http://www.voupedir.com/?p=297#comment-302 Meu nome é Liliane Maia e gostaria de fazer uma reclamação sobre a entrega do China in Box de Salvador/BA. Hoje pela primeira vez resolvi solicitar o delivery da China in Box, liguei, fiz meu pedido e informei o endereço de minha residência, a atendente me informou o valor e disse que em +/- 50 minutos eu receberia meu pedido. Depois de esperar por uma hora e vinte minutos recebo uma ligação do China in Box(71 3248-5712) me informando que o motoboy não viria fazer minha entrega e que se eu quizesse eu fosse buscar(acho que se eu tivesse algum veiculo não teria ligado pra um DELIVERY não é mesmo?). Infelizmente passei por esse constrangimento, sem nem se quer saber o motivo, e o pior, como que eu fecho o pedido, aguardo e depois sou informada de que não iria receber? Tive que passar a noite com fome. Meu nome é Liliane Maia e gostaria de fazer uma reclamação sobre a entrega do China in Box de Salvador/BA. Hoje pela primeira vez resolvi solicitar o delivery da China in Box, liguei, fiz meu pedido e informei o endereço de minha residência, a atendente me informou o valor e disse que em +/- 50 minutos eu receberia meu pedido.

Depois de esperar por uma hora e vinte minutos recebo uma ligação do China in Box(71 3248-5712) me informando que o motoboy não viria fazer minha entrega e que se eu quizesse eu fosse buscar(acho que se eu tivesse algum veiculo não teria ligado pra um DELIVERY não é mesmo?).

Infelizmente passei por esse constrangimento, sem nem se quer saber o motivo, e o pior, como que eu fecho o pedido, aguardo e depois sou informada de que não iria receber? Tive que passar a noite com fome.

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